如何应对家长的十万个为什么?


老师们在面对家长提出的各种问题的时候,是不是经常感到迷茫?


家长总是在反复确认一些事情,很怕老师是在“忽悠”。而且,每个家长问的问题基本都差不多,无非就是专业、管理、升学、就业等情况,让老师们磨破了嘴皮子......面对“十万个为什么”百科全书式的家长,老师应该怎样应对呢?




一、抓住问题的关键


家长往往会问好多个问题,比如学费多少、师资如何等等。其实这些问题都有一个相同点,就是家长对这些信息不放心、不相信。即使和家长们说得天花乱坠再怎么全面,家长也会觉得老师也就是说得好听......老师只要抓住家长最在乎的那个点和他聊下去,不要东一嘴西一嘴,就能“征服”家长了。


二、掌握话题主权


相信很多老师都会被家长牵着鼻子走,这样一来,家长就会用“十万个为什么”来压的老师喘不过气。老师要掌握话语权,通过自己的介绍和推荐让家长接受、适应,而不是被接受、被适应。


三、拥有足够的气场


相信很多新手招生老师在和家长见面、打电话的时候,多多少少都会有点紧张,导致家长的不信赖。新手老师可以培养一下自身的自信心,把自己放在主导位置,毕竟你是学校的老师,家长是会跟着你的思维走的,你怎么说怎么是,不必太紧张。过于紧张的话,家长会觉得你不够专业,从而不选择这所学校。


四、实事求是


在和家长沟通的时候,切记不要夸大事实,要实事求是,实实在在对待家长,才是正确的做法。


以上这四点,不论家长问出什么样的问题都适用。如果你还是感到迷茫,不如联系我们!


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